Hepsipasaj Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 22 Ekim 2026
Hepsipasaj, elektronik ürünler, telefon aksesuarları, teknik servis ekipmanları ve diğer ürün kategorilerinde online alışveriş hizmeti sunan bir e-ticaret sitesidir.
Bu Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası, www.hepsipasaj.com internet sitesinin kullanım koşullarını, ziyaretçilerin ve müşterilerin haklarını, kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel ilkeleri ve alışveriş süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Genel Kullanım Şartları
Hepsipasaj internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar, site içeriğini inceleyebilir, ürünler hakkında bilgi alabilir ve sunulan alışveriş hizmetlerinden yararlanabilir.
İnternet sitesinin kullanımı sırasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, üçüncü kişilerin haklarına ve hukuka uygun kullanım ilkelerine uyulması gerekmektedir.
Hepsipasaj, hizmetlerini geliştirmek, teknik güncellemeler yapmak ve site güvenliğini sağlamak amacıyla internet sitesinin işleyişinde değişiklikler gerçekleştirebilir.
Bu değişiklikler, kullanıcıların mevzuattan doğan haklarını ve önceden kurulmuş sözleşmelerden kaynaklanan kazanılmış haklarını ortadan kaldırmaz.
2. Üyelik ve Kullanıcı Hesapları
Hepsipasaj üzerinden kullanıcı hesabı oluşturan kişiler, kayıt sırasında sağladıkları bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Kullanıcılar, hesaplarına ait şifrelerin gizliliğini korumak ve hesaplarının yetkisiz kullanımını önlemek için makul güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.
Hesap Güvenliği
Hesabınızda yetkisiz erişim veya şüpheli bir işlem fark etmeniz halinde Hepsipasaj müşteri destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hesap güvenliği kapsamında gerekli teknik ve idari önlemlerin alınması amaçlanır. Kullanıcıların kanundan doğan hakları saklıdır.
3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
Hepsipasaj, internet sitesinde sunulan ürünlerin açıklamalarını, görsellerini, fiyatlarını ve stok bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel tutmayı amaçlar.
Ürünlerin teknik özellikleri, renk seçenekleri, uyumluluk bilgileri ve paket içerikleri ilgili ürün sayfalarında açıklanır.
Ürün fiyatları ve kampanyalar, ilgili sayfalarda belirtilen koşullar kapsamında uygulanır. Siparişin tamamlanmasından önce ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları kullanıcıya gösterilir.
Fiyat ve Stok Güncellemeleri
Ürün fiyatları ve stok durumları güncellenebilir. Sipariş sonrası ortaya çıkan uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı ve kurulmuş sözleşmenin hükümleri esas alınır.
Stok bulunmaması, tek başına mevzuat kapsamında ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
4. Sipariş ve Ödeme İşlemleri
Hepsipasaj üzerinden verilen siparişlerde ödeme işlemleri, alışveriş sırasında sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Kullanılabilen ödeme yöntemleri ve bunlara ilişkin koşullar, siparişin tamamlanmasından önce müşteriye bildirilir.
Ödeme hizmetleri, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için Ödeme Seçenekleri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. Teslimat ve Kargo Koşulları
Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi süreçleri, ürün özellikleri, stok durumu, teslimat adresi ve kargo operasyonlarına göre değişebilir.
Teslimat süresi ve varsa kargo ücreti, ilgili siparişin koşulları kapsamında açıklanır.
Satıcının teslimat sürecindeki sorumlulukları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Ayrıntılı bilgi için Teslimat Bilgileri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
6. İade, Değişim ve Cayma Hakkı
Hepsipasaj üzerinden yapılan tüketici alışverişlerinde yasal cayma hakkı, ayıplı ürünlere ilişkin seçimlik haklar ve diğer tüketici hakları saklıdır.
Mevzuatta belirtilen istisnalar dışında tüketiciler, mesafeli satış sözleşmelerinde ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
İade ve değişim süreçleri hakkında bilgi almak için İade ve Değişim Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Korunması
Hepsipasaj, ziyaretçilerin ve müşterilerin kişisel verilerinin korunmasına önem verir.
Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, uygun hukuki işleme şartlarına dayanılarak işlenir.
İşlenebilecek Kişisel Veriler
Sunulan hizmetlere ve kullanıcı işlemlerine bağlı olarak ad, soyad, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi, sipariş kayıtları, ödeme işlem bilgileri ve site kullanım verileri işlenebilir.
İşlenen kişisel veri kategorileri, kullanılan hizmetlere ve gerçek veri işleme faaliyetlerine göre değişir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler; üyelik işlemlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, ödeme ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması amacıyla işlenebilir.
Reklam, pazarlama ve analiz faaliyetleri kapsamında gerçekleştirilen veri işleme işlemlerinde ilgili mevzuatın gerektirdiği hukuki şartlar ve açık rıza yükümlülükleri dikkate alınır.
8. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartlar kapsamında yetkili hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Bu kapsamda ödeme kuruluşları, bankalar, kargo şirketleri, teknik altyapı sağlayıcıları ve mevzuat gereğince yetkili kamu kurumlarıyla veri paylaşımı söz konusu olabilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması halinde KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen aktarım şartları uygulanır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
9. Çerezler ve Analitik Teknolojiler
Hepsipasaj internet sitesinde, site işlevlerinin yürütülmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve reklam faaliyetlerinin değerlendirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan analitik, reklam ve pazarlama çerezleri, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının açık rızasına bağlı olarak etkinleştirilir.
Google Hizmetleri ve Reklam Ölçümü
Sitede etkinleştirilmiş entegrasyonlara bağlı olarak Google Ads, Google Analytics ve Google Tag Manager gibi hizmetlerden yararlanılabilir.
Bu hizmetlerin veri işleme faaliyetleri, geçerli hukuki şartlar ve kullanıcı tercihleri çerçevesinde yönetilir.
Çerez türleri, kullanım amaçları ve tercihlerin yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Ticari Elektronik İletiler
Hepsipasaj, kampanyalar, yeni ürünler ve fırsatlar hakkında bilgilendirme amacıyla ticari elektronik iletiler gönderebilir.
Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülür.
Önceden onay alınmasının zorunlu olduğu durumlarda, kullanıcının geçerli onayı olmadan pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez.
Kullanıcılar, ticari elektronik ileti almayı reddetme haklarını mevzuata uygun kanallar üzerinden kullanabilir.
11. Ödeme ve Bilgi Güvenliği
Hepsipasaj, internet sitesinde iletilen bilgilerin korunmasına yönelik güvenlik uygulamalarına önem verir.
HTTPS ve SSL/TLS gibi teknolojiler, tarayıcı ile internet sitesi arasındaki veri iletişiminin korunmasına yardımcı olur.
Bununla birlikte hiçbir teknolojik sistemin tüm güvenlik risklerini tamamen ortadan kaldırdığı garanti edilemez.
Güvenlik uygulamalarımız hakkında bilgi için Güvenli Alışveriş sayfamızı inceleyebilirsiniz.
12. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
Hepsipasaj internet sitesinde bulunan özgün metinler, tasarımlar, logolar, görseller ve diğer içerikler, ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.
Üçüncü taraf markalara, ürün görsellerine ve diğer materyallere ilişkin haklar, ilgili hak sahiplerine aittir.
Yasal istisnalar ve hak sahiplerinin izinleri saklı kalmak üzere, korunan içeriklerin izinsiz ticari amaçlarla çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.
13. Üçüncü Taraf Bağlantıları
İnternet sitemizde, farklı hizmet sağlayıcılarına ve üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri ve gizlilik uygulamaları, ilgili hizmet sağlayıcılarının kendi koşullarına tabidir.
Hepsipasaj'ın mevzuattan doğan sorumlulukları ve kullanıcıların yasal hakları saklıdır.
14. Hizmet Kesintileri ve Sorumluluk
İnternet sitesinde bakım, güncelleme, teknik arıza veya üçüncü taraf hizmet kesintileri nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.
Hepsipasaj, hizmet sürekliliğini ve güvenliğini sağlamaya yönelik makul önlemler almayı amaçlar.
Sorumlulukların kapsamı, yürürlükteki mevzuat ve ilgili sözleşmeler çerçevesinde belirlenir.
Bu politikadaki hiçbir hüküm, tüketicilerin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
15. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, yasal şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme talebinde bulunma gibi haklara sahiptir.
Ayrıca ilgili kişiler, kanunda belirtilen şartlarla veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilir ve hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları halinde zararlarının giderilmesini talep edebilir.
Başvuru yöntemleri ve diğer haklar hakkında ayrıntılı bilgi, KVKK Aydınlatma Metni üzerinden edinilebilir.
16. Politika Değişiklikleri
Hepsipasaj, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler ve hizmet süreçlerindeki güncellemeler nedeniyle bu politikayı değiştirebilir.
Güncellenen politika internet sitesinde yayımlanır. Gerekli durumlarda kullanıcılara ayrıca bilgilendirme yapılır veya yeniden onay alınır.
Değişiklikler, yürürlükteki mevzuata ve daha önce kurulmuş sözleşmelerden doğan haklara aykırı şekilde uygulanmaz.
17. İletişim ve Destek
Kullanım şartları, gizlilik uygulamaları, sipariş işlemleri ve kişisel verilerin korunması hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İnternet Sitesi: www.hepsipasaj.com
E-posta: info@hepsipasaj.com
İletişim Sayfası: Hepsipasaj İletişim
Hepsipasaj – Elektronik, Telefon Aksesuarları ve Teknik Ekipmanlarda Online Alışveriş.